双十一走到第十六个年头ღ★✿，久经历练的消费者们对花里胡哨的活动玩法ღ★✿、口号噱头有了强大免疫力ღ★✿，只关心一件事ღ★✿：

　　电商早已彻底改变了一代中国人的购物生活ღ★✿。人们不止在大促节点一键下单ღ★✿，囤下半年份的洗衣液ღ★✿、成箱的卫生纸和猫粮ღ★✿；还会在每一次日常消费里全网比价ღ★✿，追究小数点后的数字ღ★✿。

　　这一不起眼但又必需的日用品ღ★✿，是过去数年低价大战的必备品类ღ★✿。几年激烈的产能出清后ღ★✿，还活着的玩家们发现ღ★✿，自己已经有些卷不动了ღ★✿。

　　恒安国际ღ★✿、中顺洁柔过去一年股价跌幅均在30%左右ღ★✿，而市占率最高的纸巾品牌维达ღ★✿，面对一跌再跌的利润率sunbetღ★✿，干脆退市卖身ღ★✿。

　　中顺洁柔董事长刘鹏在今年3月的全员信中诉苦ღ★✿：纸品企业原材料价格居高不下并且走势复杂ღ★✿，行业产能严重过剩ღ★✿，价格战没有最低只有更低ღ★✿。

　　纸品行业叫苦连天ღ★✿，下游的消费者也陷入迷茫——“毒纸巾”已经是315的维权榜单常客ღ★✿，在小红书和B站等社交平台ღ★✿，分享如何挑选安全ღ★✿、合格的纸巾ღ★✿，养活了一众测评ღ★✿、家居博主ღ★✿。

　　当便宜这柄双刃剑割伤了商家和消费者ღ★✿，电商平台们显然也无法幸免ღ★✿。摆在所有平台面前的ღ★✿，是一道堪称地狱的选择题ღ★✿，要便宜ღ★✿，还是要质量？

　　今年六月ღ★✿，京东大促的定位改为了“又便宜又好”ღ★✿，对应着京东对于低价的重新定义——“便宜”毋庸置疑ღ★✿，“好”也不能割舍ღ★✿。

　　一场无声的供应链革命在京东内部掀起ღ★✿。最先感受到潮水变化的是那些和日常生活走得最近的品类ღ★✿，纸巾是其中之一ღ★✿。

　　在京东ღ★✿，一包纸巾的故事ღ★✿，是深陷低价漩涡的品牌ღ★✿、工厂们寻找解药的故事ღ★✿，也是中国零售行业新道路探索的故事ღ★✿。

　　维达一度是港交所表现稳定的长期牛股ღ★✿，十五年间股价最高翻了17倍ღ★✿。凭借灵敏的市场嗅觉ღ★✿，通过收购与研发不断拓展高端产线ღ★✿，维达纸巾甚至衍生出一个地域名梗ღ★✿：

　　但当电商低价大战吹响号角ღ★✿，纸巾高频日用的品类优势ღ★✿，反而成为刺向自身的利剑ღ★✿。高频刚需ღ★✿、价格敏感ღ★✿、忠诚度低的特点ღ★✿，让纸巾成为了各大平台的拉新引流利器ღ★✿。

　　一边是各个渠道平台低价大战ღ★✿，9.9元一箱ღ★✿、2.8元包邮的纸巾占领销量榜和直播间ღ★✿；另一边ღ★✿，纸品品牌还要面对上游核心原材料纸浆的价格节节攀升ღ★✿。维达国际的财报中ღ★✿，过去三年的净利润跌幅拉出了一条险峻直线%破了语文课代表的那层膜ღ★✿。

　　陷入低价漩涡的不仅是品牌ღ★✿，还有上游的产业带与白牌ღ★✿。低价曾是销库存的有效手段ღ★✿，但当市场竞争以低价为绝对导向ღ★✿，一些商家发现了流量密码ღ★✿：只要足够便宜ღ★✿，以次充好的产品也不缺销量ღ★✿。

　　平台不是不知道这些乱象ღ★✿，但因为大部分平台都扮演一个交易中介的角色ღ★✿，与供应链走得没那么近ღ★✿，筛选与监管很难立竿见影ღ★✿，往往是“平台上有政策ღ★✿，商家下有对策”ღ★✿。

　　京东是相对特殊的那一个ღ★✿，自营模式使其成为极少数直接触碰货源的电商平台ღ★✿。简单来说ღ★✿，京东先把商品从供应商那里买回来ღ★✿，再卖给消费者ღ★✿。在此过程中ღ★✿，既管进货ღ★✿、又管卖货的京东采销团队成为商品流转的核心环节ღ★✿。

　　为平台低价定制小规格的“特供”款已是老生常谈ღ★✿；同样的产线上ღ★✿，前三个月生产出来的纸巾可能合格ღ★✿，之后用变质的纸浆继续做不合格产品ღ★✿；为了增加纸张出厂时的克重ღ★✿，厂家在纸上喷水ღ★✿，不顾这样会增加多少细菌.........

　　这些深入产业链的细节让京东意识到ღ★✿，对消费者来说ღ★✿，买低价纸巾变成了一场代价很高的豪赌ღ★✿。要从一堆良莠不齐的选项中精确识别出安全ღ★✿、可靠的产品ღ★✿，还得自学成才ღ★✿，打开小红书和B站ღ★✿，跟着科普博主研习纸巾菌群指标ღ★✿、洗衣液活性物含量ღ★✿。

　　因此推进低价战略的两年时间里ღ★✿，京东筛选标准都是要满足用户“既要便宜又要好”的期望ღ★✿，而采销部门就是那道负责把关的窗口ღ★✿。

　　具体来说ღ★✿，京东纸品采销的业务范围又分为自营和POP两个部分ღ★✿。POP指的是第三方商家到平台上开自己的店铺ღ★✿。从前采销把关更多聚焦在自营领域ღ★✿，随着京东近年开始发力POP模式ღ★✿，这种对价格+质量的深入把控ღ★✿，也延伸到了POP运营上ღ★✿。

　　日常工作中ღ★✿，京东的纸品POP运营首先给行业供给分为三个等级ღ★✿：第一种是规模已经非常大的头部品牌ღ★✿；第二种是产业带上的优质厂家ღ★✿；第三种是零散的白牌小厂ღ★✿、作坊ღ★✿。

　　与供应链的紧密联系ღ★✿，是京东参与更多实际价值环节ღ★✿、为消费者做提前筛选的前提ღ★✿。这三种类型里ღ★✿，各自都有非常好的生产商ღ★✿，京东POP运营要做的是从中挖掘ღ★✿。

　　漫花就是一个成功的例子ღ★✿。作为一个2016年才成立ღ★✿、完全依靠线上销售的纸巾品牌ღ★✿，漫花几乎是迎头撞上了残酷的低价战场ღ★✿。竞争烈度在2019-2020年间陡然升级ღ★✿，眼看着一批本来做得不错的同行倒闭退场ღ★✿，漫花团队不免唏嘘ღ★✿。

　　漫花的突围靠的不是无止境低价ღ★✿，而是在低价与质量之间艰难地找平衡——消费者们复购漫花ღ★✿，不是因为它价格最低ღ★✿，而是因为它相对便宜ღ★✿，又足够安全破了语文课代表的那层膜ღ★✿。

　　这种实打实的产品力正是京东想要的ღ★✿，漫花因此得到了许多曝光扶持ღ★✿。去年刚进入京东时ღ★✿，漫花销量大概在4000万单ღ★✿，而今年在京东POP的扶持下ღ★✿，销售已经翻了一番ღ★✿，达到8000万水平ღ★✿，成为京东纸品销榜的头号玩家ღ★✿。

　　对自营体系成熟的京东来说ღ★✿，通过一线采销反馈ღ★✿，筛选出质量合格的品牌ღ★✿、工厂ღ★✿，并不算非常困难的事民生用品ღ★✿。ღ★✿。但这种筛选只解决了消费者端的权益问题ღ★✿，品牌和厂家面临的结构性困境依然没有消失ღ★✿。

　　京东纸品采销部门发现ღ★✿，现在的纸品企业很容易陷入低价薄利——只能靠单量取胜——为保证单量再次降价的循环ღ★✿。

　　过度低价就像最烈的速效救心剂ღ★✿，纸巾工厂能保住今天的订单ღ★✿、短暂的规模申博体育ღ★✿。但长期来看ღ★✿，凶猛的药效终会反噬复购率和利润率ღ★✿，让所有生意变成一锤子买卖ღ★✿，甚至让行业陷入无尽的损耗ღ★✿。

　　很显然ღ★✿，这不是通过粗暴提价ღ★✿、或者粗暴压榨产线员工就能解决的ღ★✿。让低价变得可持续的背后ღ★✿，是一场静水深流的供应链改革ღ★✿，京东正试图成为那个牵头啃硬骨头的角色ღ★✿。

　　同样的“L”号纸巾ღ★✿，行业只提供一个尺寸参考区间ღ★✿，没有任何强制约束力ღ★✿。于是“L”号在A厂可能指摊开一个小孩手掌大的纸ღ★✿，在B厂可能指摊开一个成人手掌大的纸ღ★✿。

　　同样“自定义”的还有纸巾品级ღ★✿。是“优等品”还是“一等品”ღ★✿、“合格品”ღ★✿，没有统一的参照标准ღ★✿，全凭厂家心情ღ★✿。A厂的合格品可能指4层纸巾ღ★✿，B厂可能3层就算优等品ღ★✿。

　　乱象不只发生在纸品行业ღ★✿。京东旗下的特价购物品牌京喜自营团队在做洗衣粉产业带调研ღ★✿，就在乡县目睹了一道奇景ღ★✿：

　　穿过斑驳铁门和大狼狗的看守ღ★✿，进入满是尘土的红砖大院ღ★✿，一台搅拌水泥的设备摆在正中ღ★✿，里面正在搅拌洗衣粉ღ★✿。院外守备森严ღ★✿，京喜自营团队还得托村民关系进村ღ★✿。

　　如此简陋的环境下生产的洗衣粉ღ★✿，加上设计精美外包装ღ★✿，摇身一变就是畅销的低价产品ღ★✿。至于产品质量如何ღ★✿，用一位京喜自营采销的话来说ღ★✿：“你只能保证它是起沫的ღ★✿。”

　　有消费者对产品清洁力度提出异议ღ★✿，客服的回复要么甩锅消费者用量不对ღ★✿，要么说是天气太冷ღ★✿，劝消费者往里兑热水ღ★✿。

　　看似实惠的商品ღ★✿，却成为消费者的烦恼ღ★✿，这是京东不愿看到的老年健康用品ღ★✿。ღ★✿。在京东的理念中ღ★✿，低价不是一个绝对的数字概念ღ★✿，它真正的含义应该是ღ★✿：

　　以相对小的代价ღ★✿，获得更优质的产品与服务ღ★✿，并且这个过程应该可持续ღ★✿，而不是以某部分人的利益为代价申博体育ღ★✿，无论是厂家还是消费者ღ★✿。

　　一句话解释京喜自营ღ★✿，就是工厂专注生产ღ★✿，京喜自营负责营销ღ★✿、运营ღ★✿，并配备京东快递ღ★✿、京东官方售后服务ღ★✿，助力商家降本增效ღ★✿，让用户获得又便宜又好的购物体验ღ★✿。

　　京东采销申博太阳城首页ღ★✿。ღ★✿、营销为京喜自营孵化出一批爆款单品ღ★✿。从便宜好用的纸品到“大牌同源”的护肤产品ღ★✿，京喜自营在产业带的链条上越走越深ღ★✿，帮工厂在不升价的前提下ღ★✿，找到新的盈利空间ღ★✿。

　　从去年开始ღ★✿，京东京喜自营部门通过大数据发现申博体育ღ★✿，纸巾行业里一个叫“挂抽”的新品类正在异军突起ღ★✿，增长非常快ღ★✿。

　　通过消费调研ღ★✿，京喜自营发现消费者非常青睐挂抽的方便性和大容量（1000张以上）ღ★✿。京喜自营走访全国的产业带ღ★✿，寻找可以合作的优质货源ღ★✿，最终选定一家重庆纸品产业带的头部工厂ღ★✿。

　　这家头部工厂此前主要做传统的卷纸和卫生纸ღ★✿，通过线下渠道出货ღ★✿，电商迟迟没有起色ღ★✿。与京喜自营合作后开发了一款“向日葵油画”挂抽ღ★✿。

　　这款便宜ღ★✿、好用又高颜值的挂抽只用了短短6个月ღ★✿，如今在京喜自营的出货量累计近五百万单的量级ღ★✿，成为此工厂一个全新的高增长业务板块ღ★✿，直接让工厂产线条ღ★✿。

　　纸品行业有个名为“乳霜纸”的新品类ღ★✿，通过在纸巾中添加乳霜ღ★✿，让纸质变得柔软ღ★✿、不掉屑ღ★✿，特别适合婴儿与敏感肌肤的人使用ღ★✿，但由于乳霜原料成本高ღ★✿，乳霜纸的利润空间曾经非常有限ღ★✿。

　　京东找到纸巾品牌植护合作ღ★✿，研发了一款新的抽纸ღ★✿，产品特性与乳霜纸相同ღ★✿，但在生产过程中ღ★✿，纸张表面的喷涂层从乳霜换成棉花ღ★✿。

　　这不仅可以节约原料成本ღ★✿，还让原本不吸水的乳霜纸变得能吸水ღ★✿，扩展了使用场景ღ★✿，结果就是更多消费者愿意购买尝试ღ★✿。

　　仅仅是改变生产环节的一种喷涂材料ღ★✿，就能在保障品质的同时降低成本破了语文课代表的那层膜ღ★✿，甚至拓宽销路ღ★✿，这正是京东一直强调的ღ★✿，要用技术带来效率变革ღ★✿。

　　伴随着京东改造纸品产业的过程ღ★✿，纸品品牌ღ★✿、厂商们对于低价的迷信也在逐渐回调ღ★✿，类似的变化也在日化等诸多行业身上发生ღ★✿。

　　电商大战打到现在ღ★✿，不只商家们不想再贴钱只赚吆喝ღ★✿，平台也意识到低价的不可持续性ღ★✿。凭借强势的自营业务与产业带建立紧密联系的京东ღ★✿，还在更加深度地参与行业上游的变革ღ★✿。

　　重回一线的刘强东对低价二字意志坚定ღ★✿。用户需求是京东投身低价改革的驱动力ღ★✿，但从京东平台到用户自身ღ★✿，价格都不是其关注的唯一指标ღ★✿。

　　京东做3C自营起家ღ★✿，重投入ღ★✿、重资产模式滋养下的用户天然对品质相当敏感ღ★✿，时至今日ღ★✿，“好”的追求已经从3C扩展至全品类ღ★✿，上至7999的智能电视ღ★✿、下至0.99的纸巾ღ★✿，选择在京东下单的用户ღ★✿，都希望产品价格实惠ღ★✿、质量还要过硬ღ★✿。

　　电商早年的图书和家电大战就已经验证过ღ★✿，京东能给消费者让利的根源在于申博体育ღ★✿，它的流通损耗比对手更少ღ★✿。

　　这场低价长跑中ღ★✿，前台的消费品价格只是其中一个维度ღ★✿，相比之下ღ★✿，发生在后端的供应链改革——在无数细小的环节寻找技术突破的可能性ღ★✿，从而促进整个链条的运转效率破了语文课代表的那层膜ღ★✿，对京东而言是比纸面上的低价更有价值ღ★✿、更长坡厚雪的事业ღ★✿。

　　供应链改革ღ★✿，往小了说是技术细节ღ★✿，往大了说其实是要回答一个非常难的问题ღ★✿：如今消费者到底需要什么ღ★✿、行业的增长机会在哪里？

　　对纸品这样进入壁垒极低的行业ღ★✿，仅凭无限提升质量ღ★✿，不可能打动消费者ღ★✿。要么改进生产流程ღ★✿，要么创新产品形态ღ★✿，才有可能做出增长空间ღ★✿。

　　从行业趋势到市场洞察ღ★✿，这些问题就像房间里的大象ღ★✿，身处内卷的企业往往很难看见全貌ღ★✿。趋势的答案不在轰鸣的产线上ღ★✿，而是在一笔笔交易数据中ღ★✿。而掌握大量数据的ღ★✿，正是京东这样的电商平台ღ★✿。

　　京东旗下的京东京造已经有过成功经验ღ★✿。作为京东的自有品牌ღ★✿，京东京造通过自主设计开发ღ★✿，以更严苛的标准筛选上游优质厂商ღ★✿、定制产品与下达生产需求ღ★✿，通过释放上游冗余产能ღ★✿、挤干供应链水分等方式降低成本ღ★✿，打造“同质价更低ღ★✿，同价质更优”的高性价比产品选择ღ★✿。

　　纸品是京东京造的重点类目之一ღ★✿，通过大数据与市场洞察激发的材料创新ღ★✿，京东为纸巾企业找到了新的增长点ღ★✿。

　　纸品行业里ღ★✿，纸浆是一项必须成本ღ★✿。我国纸浆大部分靠进口ღ★✿，近年进口价格居高不下ღ★✿。如果用同样的原料ღ★✿，其实能压缩的成本空间有限ღ★✿。

　　京东京造从数据趋势中看到ღ★✿，“竹浆纸”正成为一个新崛起的品类ღ★✿，“竹浆”不仅成本更低ღ★✿，而且因为不需染色ღ★✿，能给消费者一种更天然ღ★✿、更环保ღ★✿、更健康的使用体验ღ★✿。

　　找优质厂家做竹浆纸不新鲜ღ★✿，新鲜的是京东京造给“竹浆”找到了新的用户价值点ღ★✿：熊猫IPღ★✿。京东京造通过供应链能力与四川熊猫基地合作ღ★✿，将熊猫们日常食用剩余的竹子添加进了纸巾中ღ★✿。

　　以“被熊猫吻过的纸巾”为亮点ღ★✿，这款竹粹“熊猫纸”卖出了更高的销量ღ★✿，在今年已售出超100万包ღ★✿，深受年轻消费群体的喜爱ღ★✿，并成为京东京造一款长盛不衰的热销单品ღ★✿。

　　漫花ღ★✿、维邦ღ★✿、竹粹熊猫纸等无数纸巾厂家的故事ღ★✿，构成了京东低价哲学的具体写照ღ★✿：一昧9.9元从来不是终点ღ★✿，建立低价-稳定需求-稳定生产-解放精力-释放提效和创新能力-更低价/新品的良性循环ღ★✿，才有未来ღ★✿。

　　正如刘强东写在书中的一句话ღ★✿：只有跟京东合作的供货商都赚到钱了ღ★✿，在京东买东西的用户都以公平的价格拿到真东西了ღ★✿，京东才能活下去ღ★✿。

　　2016年到2019年ღ★✿，经过了无数次沟通ღ★✿、会议乃至争论后ღ★✿，京东确立了一点共识ღ★✿：价格并不是越低越好婴童用品ღ★✿，ღ★✿。

　　真正的“又便宜又好”破了语文课代表的那层膜ღ★✿，应该通过系统ღ★✿、可持续的产业改革逐步达成ღ★✿，从产品设计申博体育ღ★✿、生产到运输ღ★✿、售后等各个关键环节找一切可以降本增效破了语文课代表的那层膜ღ★✿、提升利润空间的机会ღ★✿。

　　过去这些年ღ★✿，京东已经通过技术革新ღ★✿，将物流履约这一段路改进得相当高效ღ★✿。如今ღ★✿，这种革新的能量ღ★✿，正进一步向产业的更上游延伸ღ★✿。

　　人们需要的从来不是过度压缩的利润空间ღ★✿、没有尽头的价格内卷ღ★✿，而是供应链整合带来的效率提升ღ★✿，是规模效应下的薄利多销ღ★✿；是合理的让利ღ★✿，产业的升级ღ★✿，是消费者ღ★✿、厂家与链条上每一个人都能过上有尊严的生活ღ★✿。